【よくある質問】

Q:運賃はいくらですか
A:中型車で初乗り(1.8km)690円、以降248mごとに80円、1分30秒ごとに80円づつ加算されていきます。
小型車では初乗り670円、以降276mごとに80円、1分40秒ごとに80円づつの加算となります。

Q:迎車料はかかりますか
A:迎車料金はいただいておりません。

Q:タクシーの料金を知りたい
A:こちらから概算の料金を検索していただけます。

Q:どちらの地域での配車が可能ですか
A::神戸市北区(神戸市北区に六ヶ所待機所あり)・神戸市中央区~兵庫区・灘区・西宮市山口町~すみれ台(西宮市は神戸市北区に近いエリアのみ)あたりであれば出先からでも比較的早く配車可能です。

Q:注文すれば必ずタクシーが来ますか
A:5分程度の範囲内からお迎えにあがられる車輌を手配いたします。
運行状況により手配が出来ない恐れもありますのであらかじめご了承ください。

Q:最大何台くらいまで同時配車は可能ですか
A:4~5台くらいまでであれば配車可能です(運行状況により多少前後は致します)。

Q:介護タクシーは行っていますか
A:介護タクシーではございませんので、介助者同伴の元でのご乗車をお願い致します。

Q:ハイヤー仕様の車はありますか
A::はい、ございます。オペレーターへご相談ください。なお、弊社にはジャンボタクシーのお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承願います。

Q:キャンセル料はかかりますか
A:原則キャンセル料は頂戴しておりません。

Q:運転手が気に入った。次回から同じ運転手でお願いしたい/この運転手は苦手なので次回からは除外してほしい
A:近くの車を向かわせる都合上、原則乗務員のご指定は受け付けておりません。どうしても……という場合は一度オペレーターへご相談ください。

Q:車内で喫煙したい/禁煙車でお願いしたい
A:全車禁煙車になりますので、車内での喫煙はご遠慮ください。

Q:子供だけでの送迎をお願いしたい
A:オペレーターへ一度ご相談ください。

Q:運賃を後払いでお願いしたい
A:請求書でのお支払いも可能ですが、原則その場でのお支払いでお願い致しております。一度オペレーターへご相談ください(クレジットカードでのお支払・QR決済も可能です)。

Q:領収証(レシート)を貰い損ねたので再発行をお願いしたい/紛失したので再発行してほしい
A:税務上の都合上、領収証(レシート)の再発行はいたしかねます。

Q:ペットと一緒にタクシーに乗ることは可能ですか
A:ケージに入れていただければ可能です。アレルギーなどの観点などから、何も包まれない場合は乗車をご遠慮していただく場合がございます。

Q:車内に忘れ物をしたかもしれない
A:日付と時刻・乗車地と降車地・車番(判る範囲で)・だいたいの金額をオペレーターにお伝えください。該当する車両がございましたらそちらよりお探しいたします(お時間を頂戴致します)。
もし、どこのタクシー会社か忘れてしまっている状況の場合は兵庫県タクシーサービスセンター(078-341-7474)兵庫県警察 落とし物ページでご確認ください。

Q:苦情の申し立てをしたい
A:大変ご迷惑をおかけいたしました。営業所へ車番などをお伝えください。ご提供いただいた連絡先などの個人情報は目的以外には使用いたしません。